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「タイ人のことをほんとうにわかっているの?」
タイ人のビジネス・コンサルタントが、
やり手のファラン(外国人)新社長に、
「あなた、ほんとにタイ人をわかっているの?」と
せまる面白い対話が新聞に載っていたので、
ご紹介しよう。
Markが新社長、Kがタイ人コンサルタントである。


M「自分は、組織、システム、プロセス、人々を全部いっぺんに変えたい。時間がないの
  だ」
K「どうしてそんなに急ぐの?」
M「前の社長はタイ人で、遅くて、社員に良い顔ばかりしていて、競争に遅れをとってしま
  ったからだ」
K「マーク、ぼくはこの仕事やめるよ。きっと大きな抵抗が起きると思うよ」
M「どうして?」
K「あなたはタイ人を理解していないと思う」
M「そんなことないさ。私はアジアで10年間も働いてきた。
  アジアとタイ人についてはよく理解しているつもりだよ」
K「自分は、タイに51年いるよ。でもタイ人を理解したとは思っていないよ」
M「おう!あなたがもしタイ人を理解していないなら、どうやってぼくを助けられるの?」
K「マーク。繰り返していうけれどね、あなたはタイ人をわかっていないよ。
  もし、今の数分僕らが話したことを振り返れば、その意味がわかると思うけど」

M「・・・・・」
そして・・・


M「あっ!そうか自分はずいぶんアロガント(傲慢)なんだ。
  10年いたのでアジアやタイ人を理解したと言うなんて。
  あなたは、ずっとタイで暮らしてきたのに、タイ人を理解しないと言う。
  とてもハンブル(つつましやか)なんだ。恥ずかしいよ」
K「悪く感じることはないよ。
  あなたは、ほかの外国人より賢いと思うよ。
  もし変えたいなら、4ついっぺんに変えるのじゃなくて、代わりにどうしたらよいと
  思う?」
M「人々から変えるかなあ」
K「そうだね。
  もし、早めにスムーズに変えたいなら、タイ人にそうさせることだよ。
  もしあなたが自分自身で変えようとがんばったら、最初は速いとみえるけど、多くの人
  がやめ、サービスが滞るよ」
M「どうやって始めよう?」
K「どう思う?」

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M「タイ人の間に信頼を築くことが最初かなあ?」
K「そうだね。
  信頼は、2つの要素から来るよ。
  ケアリング(思いやり)とその人のコンピタンス(力量)だね。
  もしあなたが人々に気を配っているとわかれば、みなあなたを良い人だと思うよ。
  そして、あなたが力量があるとわかれば、あなたの判断や行動を信頼するね。
  あなたは、すでに力を発揮してきているでしょ?力量を見せつける必要はないよ。
  でもケアリング(思いやり)はどうなの?
  前のところでは、社員はあなたをどう見ていたの?」
M「どこでも、最初の数ヶ月は、ぼくのことを怖がっていたね。
  気を配っていないと見たね。
  でも、しばらく働いているうちに、リーズナブルで思いやりある人だと見られたよ」
K「それは大事なポイントだよ。
  最初の数ヶ月怖れさせないで、最初からあなたがリーズナブルで思いやりある人間だ
  とわからせることはできないのかい?」
M「最初からもっと彼らのことを学ぶことだね」
K「グッド!そこでどうやるの?」

M「たぶん最初の月は、部下やパートナーや顧客や競争相手のことを学ぶことかな。
  スタッフに会って、自分自身のこと、自分の経験を話してみるよ」
K「ちょっと待って!
  学ぶというのはいいけれど、自分を話すと言うのはロジカルじゃないよ。
  今言ったことを考えてみて」

M「・・・・」
そして、笑う。


M「うん、間違いだ。
  自分は、彼らのことを学ぶと言ったんだ。
  そして、自分のことも話すと言った。
  彼らのことを学ぶなら、彼らの言うことに耳を傾けるべきで、自分のことを言う必要は
  ないんだ。君の言うとおりだ」
K「彼らのことを学びたいなら、それぞれの人バックグラウンドや好みの話し方、価値観や
  強さと弱さ、家族やさらには趣味、好きなスポーツなども聞いてみることだよ」

以上。
by ucci-h | 2011-06-03 12:08 | タイ人と日本人 | Comments(2)
Commented by ちゃーん at 2011-06-04 18:04 x
夢物語でしょうか?
Commented by ucci-h at 2011-06-05 11:30
ちゃーんくん はははは。
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北タイのチェンマイをベースにメコン、アセアンの経済、見所、食べ物を日本と比較して紹介します。ただし投資をアドバイスするものではありません。コメント記入は題字をクリック下さい。
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